Empacamos en 24–48h. Después de eso: Bogotá 1–2 días, capitales 2–3, resto del país 3–5 días hábiles.

Sí. Sobre $250.000 en Bogotá, $300.000 en capitales, $350.000 en el resto del país. Se aplica automáticamente al checkout.

Sí. Te enviamos código y link de la transportadora por email y WhatsApp apenas el paquete sale.

La transportadora deja aviso y reintenta al siguiente día hábil. Tras tres intentos, el paquete vuelve a nosotras y te contactamos para reprogramar.

Sí, dentro de las primeras 48h. Escríbenos rápido por WhatsApp con el número de orden.

Sí, en ciudades donde la red lo permite. Indícalo al checkout como nota o escríbenos antes de comprar.

Aún no. Estamos abriendo Panamá, México y Estados Unidos en 2026. Suscríbete al newsletter o escríbenos para enterarte primero.

Repórtalo dentro de las 72h tras recibir. Reemplazamos la pieza y recogemos la afectada. Cuéntanos por WhatsApp con foto y número de orden.

Sí. Bolsa de algodón reutilizable, papel reciclado, sin plástico de relleno. Caja externa de cartón reciclado.