Sorry, looks like we don't have enough of this product.
Las reglas, claras
Sí: ready-to-wear, swimwear (con sticker higiénico intacto), accesorios, calzado sin uso.
No: piezas íntimas usadas, joyería personalizada, productos en oferta marcados como venta final.
Excepción positiva: defectos de fábrica se resuelven sin importar el plazo. Si la pieza falla por confección, la reemplazamos.
Si es cambio por talla o color, el primer intento corre por nuestra cuenta. Si es devolución por arrepentimiento, el costo lo asume el cliente — descontado del reembolso final.
Idealmente sí, pero no es estricto. Si llegó con bolsa de algodón y etiqueta, devuélvelas. Si rompiste la caja, no pasa nada.
El reembolso se hace a la misma tarjeta regalo, con la fecha de expiración actualizada.
Nosotras lo procesamos en 24h tras recibir la pieza. El banco lo refleja en 3–7 días hábiles según el emisor.
