Tu pedido, paso a paso

Sin asterisco.

1. Empacamos en 24–48h hábiles. Si haces tu pedido un sábado o domingo, sale el lunes.

2. Te enviamos el código de rastreo por email y WhatsApp en cuanto el paquete sale.

3. Recibe en mano. Si no hay nadie, la transportadora deja aviso y reintenta al día siguiente.

4. ¿Hay novedad? Escríbenos. Reembolsamos o resolvemos en menos de 48h.

Preguntas frecuentes

Lo táctico.

  • Te enviamos un correo y un WhatsApp con el código y el link de la transportadora apenas el paquete sale.

  • Sí, antes de las 48h iniciales. Después de eso depende de la transportadora — escríbenos rápido.

  • Sí, en ciudades principales. Se activa automáticamente al elegir tu ciudad en el checkout.

  • Te enviamos una nueva sin costo y recogemos la afectada. Tiene que reportarse dentro de las 72h tras recibir.